Natuurlijk doen mensen met een verstandelijke beperking volop mee in de maatschappij. Maar óm dat te kunnen doen, is vaak wel enig begrip vanuit die maatschappij nodig. Bijvoorbeeld: praat wat rustiger. Ben duidelijk. Schrijf in begrijpelijke taal. Neem rustig de tijd om iets uit te leggen en zorg voor een ruimte waarin mensen zich thuis voelen als ze bij je op kantoor komen. De gemeente Helmond wil haar houding ten opzichte van mensen met een beperking verbeteren. De ervaringsdeskundigen van ORO helpen graag mee.
Angelica van Hout zit in een rolstoel en krijgt ambulante begeleiding van ORO. Angelica ziet en hoort dat het vooral op communicatief gebied nog regelmatig misgaat bij grotere instanties. “De brieven zijn vaak veel te ingewikkeld en te lang en de websites zijn te moeilijk geschreven”, zegt ze. “Bij ORO zijn ze daar ook heel erg mee bezig. Een paar ervaringsdeskundigen kijken mee naar de brieven die ORO verstuurt naar de cliënten. Ik vind dat ORO het steeds beter doet. De brieven die gestuurd zijn in de coronatijd waren kort en krachtig. Dat moeten ze ook zijn.”
