ORO wil een toekomstbestendige organisatie zijn met aandacht voor de wereld om haar heen. Deze wereld verandert snel. We hebben te maken met minder personeel. Zorgvragen van cliënten worden moeilijker. Onze kosten stijgen, maar we krijgen minder geld van de overheid. Ook technologische ontwikkelingen gaan snel. Bijvoorbeeld technologie die taken overnemen van medewerkers of de eigen regie van cliënten kunnen vergroten.
Dit vraagt van ORO dat we ons blijven ontwikkelen. We zien kansen en omarmen uitdagingen. We komen in actie als dat nodig is. Zo onderzoeken we de mogelijkheden voor innovatie. We zetten innovatie in waar dat past. Daarnaast zijn we gericht op samen leren en verbeteren. Teams kunnen hiervoor een aantal instrumenten gebruiken. Met de verschillende certificeringen laten we zien dat we voldoen aan de gestelde eisen rondom kwaliteit en duurzaamheid.
ISO9001:2015 norm. Met het ISO-kwaliteitscertificaat laten we zien dat de kwaliteit van onze zorg en dienstverlening op orde is, dat we de kwaliteit continu verbeteren en dat het geluk van de cliënt centraal staat.
