Als organisatie wil je graag weten hoe tevreden je klanten zijn. Dit geldt ook voor ORO. Wanneer we goed luisteren naar signalen of opmerkingen van cliënten en vertegenwoordigers, kunnen we namelijk gericht verbeteren.
Werkwijze
ORO is vanaf september 2022 gestart met telefonische tevredenheidsonderzoeken. Dit houdt in dat je als cliëntvertegenwoordiger tenminste 1 keer per jaar een belletje krijgt van een onafhankelijk onderzoeksbureau. Zij vragen je naar de tevredenheid van jouw wijk of locatie rondom thema’s zoals accommodatie, informatie, gastvrijheid of bereikbaarheid.
Wanneer je naast wonen of ambulante dienstverlening ook dagbesteding bezoekt bij ORO, word je hierover apart gebeld en gevraagd naar je mening.
Liever niet deelnemen aan het onderzoek?
Wil je niet meedoen aan het telefonisch onderzoek? Meld je dan af. Dit doe je door onderstaande vakjes in te vullen met de juiste gegevens.
